اطلاعات ارسال کالا

بسته به محل ارسال محصول خریداری شده و با توجه به تعرفه های تعیین شده توسط پست و … این هزینه ها محاسبه می شوند. در برخی موارد نیز هزینه ارسالها توسط سایت پرداخت می شوند که خریدار در جریان کامل قرار خواهد گرفت.

کالای خریداری شده توسط کاربر حداکثر تا 4 ساعت پس از خرید برای وی ارسال خواهد شد. اگر خریدار در تهران سکونت داشته باشد در همان روز و اگر در خارج از تهران باشد طبق عرف ارسال از طریق پست و تا تیپاکس محصول خود را دریافت خواهد کرد.

این سوال تقریبا برای همه خریداران به وجود می آید!

پس از ثبت سفارش توسط شما ابتدا ما از خرید شما و جنس مورد نظر شما آگاه می شویم. سپس وجه واریزی شما به حساب ما واریز می شود. این دو مرحله همزمان و تقریبا طی یک دقیقه اتفاق می افتد. پس از آن ما جنس مورد نظر را بسته به محل خریدار بسته بندی میکنیم. اگر خریدار در تهران ساکن باشد با پیک موتوری و یا آژانس هماهنگ میکنیم و بسته را برای ارسال تحویل می دهیم. اگر ساکن شهرستان باشد، بعد از بسته بندی مناسب ارسال راه دور، آن را با توجه به شیوه ارسال انتخابی توسط خریدار تحویل پست یا تیپاکس می دهیم.

به همین سادگی و ایمنی

100 درصد.

شما با ایجاد حساب کاربری در سایت و خرید دارای یک اکانت ثابت و دائمی می شوید و تمامی خریدای شما در آن ثبت می شود. هر زمان که بخواهید میتوانید به لیست کلی و یا تکی تمام خریدهای خود دسترسی داشته باشید و آن را کپی و چاپ کنید. همچنین در هنگام خرید نیز میتواند فاکتور را مشاهده و یا چاپ کنید.

فعلا این امکان مقدور نیست. ولی با توجه به اقداماتی که صورت گرفته و مجوزهای لازم که در حال دریافت آن هستیم به زودی فروشگاهی فیزیکی با تمام مجوزهای لازمه و با بهترین کیفیت راه اندازی خواهد شد.

اطلاعات خرید کالا

با تمامی کارتهای عضو شتاب میتوانید از سایت وی جی استور خرید نمایید.

شما با دارا بودن یک کارت بانکی عضو شتاب و فعال بودن رمز دوم آن می توانید در سایت خرید نمایید.

تمامی مراحل خرید محصول شما از ابتدا تا انتها و زمان تحویل در سایت ثبت می شوند و تمامی مراحل برای خریدار توسط ایمیل ارسال می شوند. با اینحال خریدار میتواند با تماس تلفنی از مراحل ارسال سفارش باخبر شود.

با توجه به شرایط: بله

اگر کالای شما در حالت ارسال باشد و هنوز ارسال نشده باشد میتوانید آن سفارش را لغو کنید و هزینه شما با توجه به کسورات واریز وجه برای شما واریز خواهد شد.

اگر کالای شما ارسال شده باشد با توجه به محل ارسال و شرایط میتوانید آن را مرجوع کنید و سفارش را لغو کنید. در این موارد باید با پشتیبانی تماس بگیرید.

تمامی کالاهای خریداری شده از فروشگاه وی جی استور دارای مهلت تست است. اگر کالای شما دارای گارانتی رسمی باشد باید به گارانتی آن مراجعه کنید. همانند گارانتی لادیز یا آواژنگ. اگر کالای شما بدون گارانتی می باشد میتوانید ظرف مدت 48 ساعت آن را به فروشگاه مرجوع کنید و کالای جایگزین دریافت کنید. توجه داشته باشید هرگونه دستکاری و یا ایراد فیزیکی در کالا مهلت تست کالا را از بین خواهد بود و فروشگاه هیچگونه مسؤولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

اگر کالای خود را به هر دلیل نخواستید میتوانید آن را برای ما مرجوع کنید. به شروط زیر:

1- کالای مرجوعی به هیچ عنوان نباید از حالت اولیه خود خارج شده باشد و کارتن و بسته بندی آن به هیچ عنوان نباید باز شده باشد.

2- تمامی هزینه های رفت و برگشت کالا بر عهده خریدار می باشد و وجه با توجه به کسورات به همان حساب خرید کننده واریز می شود.

3- حداکثر زمان برای مرجوع کنسولها 48 ساعت می باشد و بعد از آن به هیچ عنوان مرجوعی کالا مورد قبول نخواهد بود.

4- بازیها و کدهای دیجیتالی به هیچ عنوان حتی دقایقی بعد از خرید نیز مرجوع پذیر نیستند.